Marketing en klantgerichtheid

Interesse in de opleiding Marketing en klantgerichtheid van Avans Hogeschool? Check nu de startdata.

BEKIJK STARTDATA

Opleiding: Marketing en klantgerichtheid van Avans Hogeschool

Marketing en klantgerichtheid

(categorie: Management en bedrijfskunde)

Inleiding

De dynamiek van marketing en klantgerichtheid
Organisaties zonder klanten bestaan niet. Toch is écht denken vanuit de klantbehoefte een enorme uitdaging. Voor marketeers en ook voor jou als leidinggevende, specialist of adviseur. In je dagelijkse werk heb je te maken met klantbehoeften en marketingvragen. Je wilt dat meer klanten terugkomen of nieuwe producten bij je afnemen. Daarvoor moet je eerst begrijpen wie jouw klant is, wat hij wil en hoe hij zich gedraagt. In deze opleiding Klantgerichtheid leer je de marketingstrategie van jouw organisatie beter begrijpen. Je vertaalt deze naar jouw eigen afdeling. Je leert ook je klant begrijpen, onder andere door inzicht in zijn customer journey en online gedrag. Zo leer je hoe en wanneer je jouw klant nog beter centraal kunt stellen. Hierop laat je je communicatie en je proces aansluiten. Daarnaast zorg je ervoor dat je team denkt en handelt vanuit het belang van de klant, zonder de focus van jouw organisatie te verliezen.

Vergroot jouw klantgerichtheid
Om deze focus te behouden, heb je inzicht nodig in de omgevingsfactoren, zoals andere aanbieders, ketenpartners en veranderende wet- en regelgeving. Hoe zijn deze van invloed op de sterktes en zwaktes van jouw organisatie en afdeling? Op basis hiervan kies je een gerichte aanpak richting de klant in de vorm van positionering, segmentatie, online gedrag en andere marketing-instrumenten. Daarbij werk je vaak samen met een marketeer of communicatiespecialist. Deze opleiding zorgt ervoor dat je meer inzicht krijgt in marketingbegrippen, zodat je marketingvoorstellen kunt maken en beoordelen, en de uitvoering ervan kritisch kunt volgen. Zo vergroot je de klant-gerichtheid van jouw afdeling om concurrentievoordeel te behalen.

Leren van elkaar
Je leert van docenten die werken in de praktijk en vooral van jouw mededeelnemers. Zij hebben wellicht ervaring in een andere branche, maar staan voor dezelfde uitdagingen als jij. Door in de lessen samen praktijkvoorbeelden te bespreken, kom je tot verfrissende en waardevolle inzichten. Deze neem je onder meer mee in jouw eigen opdracht.

Doelgroep

Je denkt en werkt minimaal op hbo-niveau. Je hebt geen marketingfunctie, maar wilt wel meer weten over marketing, omdat je in jouw dagelijkse werk te maken hebt met klantbehoeften en marketingvragen. Door meer inzicht in de marketingstrategie van jouw organisatie kun je deze effectiever vertalen naar je eigen afdeling. Zo kun je nog klantgerichter werken en een concurrentievoordeel behalen. Het maakt niet uit in welke branche je werkzaam bent.

Werkvorm

Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Onze docenten, coaches en opleidingsmanagers begeleiden je bij het bereiken van je persoonlijke doelen. Je past verschillende methodieken direct toe op je eigen vraagstuk. Dit vraagstuk is voor jou de rode draad door de opleiding klantgerichtheid. Hierbij krijg je persoonlijke begeleiding om dit vraagstuk op te lossen. Je leert hierdoor het beste uit jezelf te halen en neemt wat je leert meteen mee naar jouw eigen organisatie. Door interactief kennis en ervaringen uit te wisselen met je mede-deelnemers, kom je tot verfrissende en waardevolle inzichten.

Resultaat

Alles wat je tijdens de opleiding leert kun je de volgende dag in de praktijk toepassen. We helpen je niet alleen om vakinhoudelijk sterker te worden, maar er wordt ook gewerkt aan jouw persoonlijk leiderschap en leer je draagvlak te creëren. Je begrijpt jouw klant en hebt inzicht in zijn (online) gedrag. Door jouw bekendheid met verschillende marketinginstrumenten kies je een passende benaderingswijze voor je klant. Je werkt hierdoor nog klantgerichter binnen jouw afdelingsproces en communicatie. Ook ben je voldoende toegerust om samen met een marketeer marketingvoorstellen te beoordelen en uit te voeren. Kortom, je kunt (nog) klantgerichter gaan werken.

 

Info over de opleiding Marketing en klantgerichtheid:

  • Titel: Marketing en klantgerichtheid
  • Organisatie: Avans Hogeschool
  • Type: Opleiding
  • Duur: 10weken
  • Prijs: € 2350.00

Bekijk de startdata en locaties: klik hier

 


 

Over de verkoper

Succesvol zijn is uiteindelijk het doel. Je volgt een programma bij Avans+ als je de ambitie hebt om meer te bereiken. Je wilt je ontwikkelen. Groeien in je werk en als persoon. En precies daar ligt ónze ambitie, jou helpen om het beste uit jezelf te halen.

De doelen van onze klanten zijn voor ons het uitgangspunt om samen meer te bereiken. Maar ‘bereik meer’ zien we ook als een opdracht aan onszelf. Het kan altijd beter. We werken continu aan vernieuwing, verandering en verbetering.

Bereik meer zet daartoe aan. Het geeft aan dat het nooit af of genoeg is. Dat je eisen moet stellen aan jezelf en aan elkaar. Dat we alles uit de kast halen om niet alleen heel goed te zijn maar ook om gezien te worden als het beste opleidingsinstituut voor de ambitieuze professional.

Avans+ zorgt persoonlijk voor groei

Deze zin vat op een kernachtige manier samen waar het om draait. Het persoonlijke is belangrijk bij Avans+, in vele opzichten. We doen er alles aan om te zorgen dat iedereen bij ons kan groeien en daarmee meer kan bereiken. Dat streven zit niet alleen in ons beleid, het zit vooral in onze aard; we zorgen daar persoonlijk voor.

Bron: Avans website

Video's

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Marketing en klantgerichtheid” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

GemiddeldGoedSlechtUitstekendZeer Slecht

Scroll naar top